CASO DE IMPACTO-Mejora de procesos El problema que nadie había detectado: una revisión técnica que mejoró la eficiencia y la seguridad

El desafío

Una organización enfrentaba dos problemas que parecían no tener relación: un elevado consumo de productos desinfectantes y resultados de desinfección por debajo de lo esperado.

Durante mucho tiempo se asumió que el proceso era correcto y que el origen del problema estaba en otros factores. Sin embargo, el consumo continuaba aumentando y la eficacia del proceso seguía siendo insuficiente, generando mayores costos y comprometiendo la seguridad de la operación.

Nuestro enfoque

Analizamos el proceso de desinfección y lo comparamos con las especificaciones técnicas del producto utilizado.

Esta revisión permitió observar cada etapa del procedimiento, verificando concentraciones, tiempos de contacto, forma de aplicación y condiciones de uso.

El análisis reveló un desvío que hasta ese momento había pasado inadvertido y que estaba afectando tanto el rendimiento del producto como la eficacia del proceso.

Lo que logramos

✔ Identificamos por primera vez un uso inadecuado del producto desinfectante que no había sido detectado previamente.

✔ Mejoramos la eficacia del proceso de desinfección mediante la correcta aplicación de las especificaciones técnicas.

✔ Reducimos el consumo del producto, optimizando los costos operativos sin comprometer la seguridad.

✔ Estandarizamos el procedimiento para asegurar que las mejoras pudieran mantenerse y replicarse en la operación.

¿Qué aprendimos?

No todos los problemas operativos requieren grandes inversiones para resolverse.

En muchas ocasiones, la diferencia está en revisar los procesos con una mirada técnica y objetiva. Pequeños desvíos, que pasan desapercibidos durante años, pueden generar costos innecesarios, pérdidas de eficiencia y riesgos para la operación.

Detectarlos a tiempo permite mejorar el desempeño y fortalecer la gestión de la organización.

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